Politique de Confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons vos données personnelles lorsque :

• Vous créez un compte sur notre plateforme ;
• Vous utilisez nos services ;
• Vous communiquez avec notre support client.

Les données collectées peuvent inclure, sans s’y limiter :

• Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Informations professionnelles (poste, entreprise) ;
• Données relatives à l’utilisation du CRM, comme les logs et les actions effectuées.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer les services de notre CRM ;
• Gérer vos comptes et vos accès ;
• Communiquer des mises à jour ou des informations importantes concernant la plateforme ;
• Assurer la sécurité et prévenir les activités frauduleuses.

3. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services tiers pour exécuter certaines fonctionnalités (hébergement, maintenance, etc.) ;
• Lorsque la loi l’exige ou pour répondre à des demandes légales.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction ou l’altération.

Les accès au CRM sont sécurisés par des protocoles de chiffrement (SSL/TLS).

5. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou pour respecter nos obligations légales. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément aux lois applicables, notamment la Loi 09-08 au Maroc, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données ;
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit de suppression de vos données ;
• Droit d’opposition au traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur la plateforme, analyser l’utilisation de nos services et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les changements législatifs ou les améliorations de nos services. Nous vous informerons des modifications importantes via la plateforme ou par e-mail.

9. Contact

Pour toute question ou préoccupation relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :